Termini e condizioni d'uso

Rossettoverde.com è un negozio online di proprietà di Rossetto Verde di Sacco Umberto con sede in  corso Bormida n°34, 13100 Vercelli, p.iva: 02631280027, di vendita di prodotti per adulti e di bianchieria intima rivolto ai consumatori privati. Il cliente in fase di acquisto assicura che l'acquisto avviene per fine esclusivamente privato e rivolto solo a persone di età maggiorenne.

1 - Oggetto

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati attraverso la rete telematica sul sito rossettoverde.it, rossettoverde.com e sexyshoprossettoverde.com

Ogni operazione sarà regolata delle disposizioni di cui D.L. n° 185/99 e per quanto concerne la Privacy sottoposta alla legge 675/96

2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con il sito rossettoverde.it / rossettoverde.com le condizioni generali di vendita ed il pagamento di seguito descritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni a lui fornite. rossettoverde.com considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto da parte del corriere.

I prodotti visualizzati sul sito rossettoverde.com sono disponibili per l’acquisto in base alle disponibilità segnalate per ciascun prodotto, è fondamentale la ricezione del pagamento prima dell’invio del prodotto.

3 - IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate online dai Clienti del sito rossettoverde.com prima della conferma di acquisto. L’inoltro della conferma dell’ordine implica la conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro totale accettazione.

4 - MODALITÀ D'ACQUISTO

Gli acquisti dei prodotti disponibili, come indicato nelle relative schede prodotto dettagliata, sono effettuati al prezzo indicato maggiorato delle spese di trasporto, se dovute ( di seguito specificate ) e alle spese d'incasso per la consegna con pagamento alla consegna ( contrassegno ). Prima della conferma dell’ordine, al cliente verrà riepilogato il costo netto unitario di ogni prodotto comprensivo di iva, o la somma degli importi netti in caso di acquisto di più prodotti, più eventuali spese di trasporto, e spese di incasso.

Confermando l’ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà una mail di notifica contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, delle eventuali spese aggiuntive, numero di ordine e la data dell’ordine.

5 - PREZZI

I prezzi su rossettoverde.com sono indicati in euro. Tutti i prezzi riportati sul sito sono compresi di iva. I prezzi possono subire variazioni per eventuali promozioni, il prezzo valido è quello visualizzato in fase di conferma d’ordine.

6 - ORDINE

Se la procedura di ordine è andata a buon fine il Cliente riceverà subito la mail di conferma contenente il numero dell’ordine e il riepilogo dei prodotti acquistati e le informazioni di spedizione da lui indicate in fase d'acquisto. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d’acquisto, o gestire il proprio ordine tramite la sezione “ Il mio account “. Per maggiori problemi potete contattarci via mail all'indirizzo info@rossettoverde.com o telefonicamente al numero 0161703821. Con la conferma dell’ordine rossettoverde.com si impegnerà a fornire al Cliente il materiale da lui richiesto.

7 - PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti, le relative spese di spedizione ( salvo con ordini superiori a 49,00 € ) e le spese di incasso ( se viene selezionato il metodo di pagamento " contrassegno ", sono a carico del Cliente.

Gli acquisti possono essere effettuati con: carta di credito, carta prepagata, account PayPal, in contanti alla consegna ( contrassegno ) e per mezzo bonifico.

PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO - I pagamenti tramite carta di credito, carta di debito e prepagata e i relativi dati personali vengono gestiti direttamente da PayPal Inc., società capogruppo di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, con sede in California, USA o in alternativa da  PAYPLUG e PAYPLUG ENTERPRISE SAS con sede a 110 avenue de France

75013 PARIGI. Il pagamento e l'inserimento dei dati della carta verranno inseriti direttamente sul sito rossettoverde.com se viene utilizzato il gatway di pagamento di PayPal, mentre verrete reindirizzati con trasferimento crittografato di dati SSL sulla pagina di pagamento messa a disposizione da PayPlug Sas per effettuare il pagamento. Rossetto Verde Sexy Shop non tiene traccia e non conserva i dati finanziari e della relativa carta di credito o debito o prepagata inseriti sul proprio sito ne di terze parti.

PAGAMENTO CON PAYPAL - Se possiedi già un account su Paypal, selezionalo come metodo di pagamento nella pagina di conferma ordine, sarai reindirizzato al sito di Paypal dove ti basterà inserire i tuoi dati login per effettuare il pagamento.

CONTRASSEGNO – PAGAMENTO IN CONTANTI : puoi pagare direttamente al corriere in contanti al momento della consegna. Il costo di questo servizio è di € 5,90 che va a sommarsi al totale dell'ordine. Non è possibile pagare per mezzo di Assegno. Il corriere può ricevere solo pagamenti in contanti.

Per motivi fiscali e per il recapito dei prodotti è necessario fornire i dati personali e l’indirizzo per la spedizione. Gli importi vengono addebitati alla conferma dell’ordine, se per qualunque motivo non fosse possibile accettare il vostro ordine verrete contattati. Riceverete un’email di conferma dell’ordine, completa dei dati di consegna,appena il vostro ordine sarà accettato.

8 - COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Tutte le spedizioni vengono effettuate con il corriere Gls.

COSTI: Il costo di una spedizione è di 5.90€, per ordini superiori ai 49,00€ la spedizione è gratuita.

TEMPI: Una volta conclusa la procedura d'acquisto sul nostro sito il vostro ordine verrà immediatamente preparato per la spedizione e consegnato al corriere GLS.

Per gli ordini che vengono effettuati entro le ore 17:00, la consegna del vostro pacco alla sede del corriere GLS avverrà il giorno stesso, e la consegna presso l'indirizzo dai voi indicato è prevista per il giorno lavorativo successivo, o al massimo dopo 2 giorni lavorativi.

Le consegna in SICILIA, SARDEGNA, CALABRIA E LOCALITA’ REMOTE potrebbero subire un ritardo di un giorno lavorativo.

MANCATA CONSEGNA

Si consiglia di utilizzare come indirizzo di consegna, un indirizzo dove siete certi di essere reperibili. Nelle note dell'ordine potete aggiungere dettagli per facilitare la consegna da parte del corriere.

Nel caso di mancata consegna, il corriere riproverà a riconsegnare il pacco il giorno successivo sempre all'indirizzo indicato da voi in fase d'ordine. In questo caso consigliamo di contattare il corriere per accordarsi meglio.

Se anche al secondo passaggio il corriere per colpe non imputabili a lui stesso, non abbia potuto consegnare il pacco, verrà riportato nel deposito GLS di zona, per 5 giorni.

Una volta nel deposito il cliente verrà contattato da noi tramite posta elettronica o telefonicamente se non risponde alla email entro un giorno lavorativo, per lo svincolo della giacenza e potrà scegliere se effettuare lui stesso il ritiro nella sede Gls di competenza territoriale o riceve il pacco con consegna a domicilio da parte del corriere all'indirizzo indicato in fase d'ordine o ad un indirizzo alternativo.

Questa nuova consegna sarà effettuata in porto assegnato, ossia a carico del cliente.

N.B. Eventuali riconsegne, costi extra di gestione per la mancata consegna del pacco ( non imputabile a rossettoverde.com o al corriere GLS ) sono a carico del cliente. 

Se al momento della consegna l’imballo o la confezione risultassero danneggiate o aperte, consigliamo vivamente di far notare al corriere l'eventuale danno e ritirare il pacco chiedendo al corriere di ACCETTARE CON RISERVA. Se non viene fatto e i prodotti all'interno risultano danneggiati rossettoverde.com non può essere tenuta responsabile di tali danneggiamenti.

9 - DIRITTO DI RECESSO

Può fare appello al diritto di recessione solo il consumatore che agisce come persona fisica, sono esclusi quindi coloro che acquistano bene e servizi con partita iva o comunque in veste di professionisti o aziende

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 un cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, tranne per alcuni casi elencati di seguito.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto tramite email all'indirizzo di posta elettronica all'indirizzo resi@rossettoverde.com.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

Nel caso di acquisto di sex toys:

Il prodotto deve essere restituito nell'imballo originale ( non danneggiato ) completo di eventuali cavi, batterie, istruzioni e accessori legati al prodotto.

Avere lo scontrino d'acquisto.

Il prodotto non deve essere stato utilizzato, toccato, maneggiato.

La confezione non deve essere aperta, e i sigilli di chiusura o garanzia, se presenti, non devono essere sostituiti, manomessi o rimossi.

Il prodotto può essere spedito presso il nostro punto vendita a Vercelli in Corso Bormida n 34, o anche consegnato di persona.

Entro 14 giorni dall'acquisto rossettoverde.com può organizzare un ritiro con corriere Gls per recuperare il prodotto a voi venduto con spedizione a nostro carico.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, salvo diversi accordi, sono a carico del cliente. Durante il trasporto dal cliente al nostro punto vendita, rossettoverde.com non sarà responsabile di eventuali smarrimenti o manomissioni del pacco. La responsabilità della spedizione è carico del cliente.

CAMBIO MERCE

Il cliente esercitando il diritto di recesso può effettuare un cambio merce entro 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato.

Il cambio merce è regolamentato secondo le stesse regole del diritto di recesso.

Per gli articoli di biancheria intima affinche il cliente possa esercitare il diritto di recesso, cambio merce o diritto al ripensamento per gli acquisti a distanza, devono essere rispettate le seguenti regole:

- il prodotto non deve essere stato utilizzato o lavato

- deve essere integro, senza aver subito alcun tipo di danneggiamento.

- deve avere il cartellino attaccato

- Nel caso fosse presenta bisogna inviare insieme all'articolo anche la confezione originale senza segni di danneggiamento o usura.

- Inserire nel pacco anche lo scontrino d'acquisto.

A tutela dell'igiene chiediamo inoltre che i prodotti di biancheria intima di ogni genere siano provati con indosso il proprio intimo. Nei casi in cui sarà evidente che ciò non è avvenuto e sono quindi evidenti segni di utilizzo da parte dell'acquirente, verrà rifiutato il cambio o il reso.

Rossettoverde.com si riserva il diritto di rifiutare il reso di prodotti non conformi alle suddette condizioni.

Tempi di restituzione

Rossettoverde.com si impegna a effettuare il cambio di un prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione del prodotto da sostituire, con un altro prodotto presente sul nostro sito scelto dal cliente per un importo massimo pari al valore del prodotto acquistato di cui se ne richiede il cambio.

Se il prodotto acquistato di cui se ne richiede il cambio, il reso, era in saldo, l'importo di riferimento è sempre quello pagato dal cliente al momento della finilazzazione dell'acquisto sul nostro sito.

Prodotti difettosi: Nel caso venisse recapitato un articolo che presenta difetti o malfunzionamenti o si presenta “ rotto “ o non perfettamente integro, il cliente ha 14 giorni di tempo per avvissarci scrivendoci per mezzo di posta elettronica all'indirizzo resi@rossettoverde.com allegando foto e video che dimostrino la natura nel difetto o del malfunzionamento.

Qualora si evinca che il prodotto risulti rotto o mal funzionante per cause non imputabili al cliente, rossettoverde.com si impegna a sostituire il prodotto con spedizione di reso e riconsegna a carico di Rossetto Verde o ad effettuare un rimborso del totale dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione sostenute dal cliente.

Affinche il cliente possa usurfriure di tale servizio per la sostituzione o rimborso dell'ordine per prodotto difettoso il cliente deve oltre all'oggetto in questione ridare al venditore lo scontrino di acquisto, la scatola originale del prodotto e tutti gli accessori compresi in essa.

n.b. Qualora il cliente voglia spedirci un articolo che volesse restituire, non volendo usurfuire del nostro servizio di ritiro grauito, il prezzo di tale spedizione non verrà rimborsato.

10 - RIMBORSI

Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, e voglia un rimborso totale dell'ordine effettuato, rossettoverde.com restituirà l'importo precedentemente addebitato con lo stesso metodo utilizzato dal cliente per effettuare l'ordine. In caso di pagamenti alla consegna il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario.

Rossettoverde.com effettuarà il rimborso entro e non oltre 14 giorni a partire dal giorno in cui torneremo in possossesso del prodotto acquistato e restituito.

I tempi di riaccredito sono dipendenti dall'istituto di credito che ha emesso la carta di credito.

In caso di rimborso con bonifico bancario il cliente si impegna a fornirci tutti i dati per la corretta esecuzione del bonifico, mandando una email all'indirizzo resi@rossettoverde.com. Il bonifico verrà effettuato al cliente entro e non oltre 14 giorni a partire dal giorno in cui torneremo in possossesso del prodotto acquistato e restituito e dal ricevimento delle informazioni necessarie.

11 - DISCLAIMER

Rossetto Verde commercializza i prodotti presenti sul sito www.rossettoverde.com, e non li produce. Le indicazioni dei materiali e della composizione dei tessuti sono quelle indicate dal produttore. Non è pertanto responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dal’azienda produttrice; non può essere considerata responsabile per danni causati da un uso improprio degli articoli. Le merci ed il loro imballaggio possono risultare leggermente differenti dal’immagine pubblicata nel sito. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Rossetto Verde non può essere considerata responsabile per malfunzionamenti del sito o per interruzioni del servizio. Rossetto Verde non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto Tutti i prodotti venduti sul sito www.rossettoverde.com sono destinati ad un pubblico adulto di età maggiore di 18 anni.

Alcuni prodotti seppur commestibili non rientrano nella categoria dei prodotti alimentari.

12 - COPYRIGHT

Il materiale pubblicato ( foto, descrizioni dei prodotti, contenuti, articoli del blog ) nel sito non può essere copiato ( anche parzialmente ), riprodotto, ripubblicato, scaricato, spedito, trasmesso in nessun modo senza il permesso di Rossetto Verde

13 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

L’uso di questo sito costituisce l’accettazione di questi termini e condizioni, che hanno effetto dal momento del primo utilizzo.

14 - PRIVACY

I dati personali comunicati dal Cliente in fase di inoltro dell'ordine e/o di richieste di informazione sono raccolti e trattati (anche con comunicazione a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario, ad es. corriere espresso incaricato della consegna) al fine di soddisfare le richieste del Cliente. Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra ditta,

Per eseguire obblighi di legge;

Per esigenze di tipo operativo e gestionale;

Per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la Clientela;

Per finalità di marketing operativo e strategico;

I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rossetto Verde garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è: Rossetto Verde di Sacco Umberto, con sede in Corso Bormida n°34, 13100, Vercelli.
NB: procedendo all'inoltro dell'ordine e/o di richieste di informazioni, si dà tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

15 - FORO DI COMPETENZA

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza